Recentemente fizemos um post falando sobre algumas dicas para o seu negócio fazer sucesso e uma delas era justamente fidelizar os clientes. Pois bem, a dica é válida, mas como exatamente fazer isso?
Pensando no assunto, vamos discutir hoje sobre algumas ideias que podem ajudar você a fidelizar seu cliente e conseguir um faturamento mais estável ou até mesmo maior.
A primeira dica parece óbvia, mas faz muita diferença. Trate bem e seja carinhoso com os animais sempre. Isso faz com que os clientes sintam-se mais seguros ao deixar o pet com você, especialmente se a reação do animal depois de algumas visitas for positiva. Tente construir uma relação com o bichinho para que ele goste de estar no ambiente do pet shop.
Outra coisa bacana é oferecer serviços de acordo com as demandas dos seus atuais clientes. Que tal pensar em um plano de assinatura mensal que inclua alguns serviços básicos (custando menos do que o padrão)? Assim você garante que as pessoas vão comprar de você todo mês.
Além disso, você pode incluir o serviço de entrega de produtos! Podem ser comidas, remédios ou brinquedos. Você pode oferecer por catálogo, telefone ou pela internet mesmo. Caso seja possível, estenda o horário de entregas. As pessoas gostam de empresas com as quais podem contar em casos de emergências.